1С-Коннект — удобный сервис для поддержки пользователей
Что такое 1С-Коннект?
Это корпоративный чат с возможностью обращаться в техподдержку 1С, а также звонить коллегам, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру.
Функционал
-
Работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах;
- Чат, звонки, видеозвонки, группы;
- Список всех сотрудников компании;
- Организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний;
- Обмен файлами и сообщениями;
- Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании;
- Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения;
- Фото сотрудников: позволяют лучше ориентироваться, кто есть кто;
- Индивидуализация рабочего пространства: закрепление чатов и сообщений, выбор цвета интерфейса, рабочий статус, отображающий занятость;
- Хранение истории переписки в течение года и поиск по истории;
- Уведомления о непрочитанных сообщениях.
Чем полезен сервис?
- Для поддержки 1С и сервисов ИТС: специалисты ГК "Автоматизация учета" всегда на связи и готовы помочь с установкой/обновлением программ.
- Для автоматизации сервисных служб: сервисные службы могут организовать техподдержку с удаленным доступом, базами знаний, мониторингом и отчетами.
- Корпоративный менеджер и видеозвонки: безопасный корпоративный менеджер с видеозвонками и управляемым доступом ускорит взаимодействие ваших сотрудников.
Преимущества сервиса для клиента
- Экономия времени: Вам не нужно помнить телефон и ждать, обращения автоматически регистрируются и доставляются специалистам.
- Вопросы решаются прямо на ваших глазах: Вы сможете оценивать консультации, а мы проконтролируем качество работы на всех этапах.
Польза для ваших сотрудников:
- Сотрудники смогут организовывать онлайн-встречи, проводить совещания, презентации, обучения, демонстрировать экран и вести запись.
- В каждом видеозвонке могут принимать участие до 100 участников, подключаться с любого устройства, количество видеозвонков не ограничено.
- Видеозвонки сделают взаимодействие сотрудников более доверительным, в том числе улучшат координацию при удаленной работе.
